Поверителност и бисквитки
Актуализация: 15 ноември 2026 г.
Тази политика описва данните при използване на online-podaraci.com, поръчване и контакт с Online Podaraci. За въпроси и упражняване на права използвай contact@online-podaraci.com или 0886 074 131.
Какви данни използваме и защо
- Поръчки: име, телефон, имейл, населено място, адрес или офис, продукти, количества, стойност и статус. Използваме ги за действия по твоя заявка и изпълнение на покупката.
- Запитвания: данните, които изпращаш в кореспонденцията, за да отговорим и да обслужим въпроса.
- Откази и рекламации: идентификация на покупката, име, контакт, заявление, дата и час, необходима кореспонденция и данни за възстановяване на сумата.
- Профил и отзиви: при използване на тези функции — данните за профила и въведеното съдържание. Името към публикуван отзив и самият отзив са видими; имейлът не се публикува като част от отзива.
- Работа и защита на сайта: сесия на количката, IP адрес и технически записи за заявки и грешки. Ограниченията срещу злоупотреба използват краткотрайни хеширани идентификатори.
Основанията са изпълнение на договора и преддоговорни действия по твоя заявка, законови задължения и легитимен интерес за обслужване, сигурност и защита на правни претенции. Необходимите данни са означени във формите. Без тях може да не можем да доставим поръчката или да отговорим. Не въвеждай ЕГН, пароли, данни от карта или чувствителни данни в свободния текст.
Помощник за подаръци и търсене по снимка
Помощникът използва избраните получател, повод, интереси и бюджет, за да филтрира каталога. Не създава клиентски профил за реклама и не променя индивидуално цените.
При търсене по снимка изображението се обработва на сървъра на магазина за намиране на сходни продукти. Не се изпраща до външна AI услуга и не се добавя към медийната библиотека. Временният файл за заявката се премахва след обработката; не създаваме архив на качените изображения. Качвай изображение на търсения предмет без лични документи или чужди лични данни.
Кой има достъп
Достъп имат упълномощеният екип и необходимите доставчици за хостинг, техническа поддръжка, електронна поща и доставка. Еконт получава необходимите данни за доставката и наложения платеж. Счетоводни, правни и компетентни държавни органи получават данни, когато има законово основание. Данните за поръчките се съхраняват в самостоятелната база на този магазин; не се публикуват.
Кореспонденцията до contact@online-podaraci.com се обработва чрез пощенската инфраструктура, използвана за този адрес. Доставчиците могат да използват международна инфраструктура. При приложим международен трансфер се изисква основание и гаранции по глава V от GDPR. Можеш да поискаш информация за конкретните получатели и гаранции чрез посочения контакт. Не продаваме клиентските данни за чужд маркетинг.
Срокове и съхранение
Данните за покупки и откази се пазят според нуждата от изпълнение, законовите счетоводни задължения, потребителските права и приложимите срокове за правни претенции. Срокът зависи от вида документ; искането за изтриване не отменя задължително законово съхранение. Кореспонденцията се пази докато е необходима за въпроса и свързаните права. Резервни копия служат за възстановяване на сайта и са с ограничен достъп.
Формата за отказ не съхранява отделен запис при прегледа преди потвърждение. След „Потвърди отказа“ се пазят заявлението, регистрационният номер и датата и часът. Защитното ограничение за тази форма е с времетраене 10 минути; самият регистриран отказ не се изтрива след този срок.
Бисквитки
Използваме необходимите бисквитки на WooCommerce за количка и сесия и на WordPress за вход. Гостовата сесия на количката обичайно е до два дни; някои бисквитки изтичат със затваряне на браузъра. Можеш да ги изтриеш или блокираш от настройките на браузъра, но количката и входът може да не работят правилно.
В тази версия не са активирани Google Analytics, Meta Pixel или рекламно проследяване. Не е необходим избор за приемане на рекламни бисквитки, защото такива не се зареждат. Шрифтовете и продуктовите снимки се предоставят от инфраструктурата на магазина.
Твоите права
Можеш да поискаш достъп, корекция, изтриване, ограничаване или преносимост и да възразиш срещу обработване на основание легитимен интерес при приложимите условия. Когато се използва съгласие, можеш да го оттеглиш за бъдещето. Пиши на contact@online-podaraci.com; при необходимост ще поискаме пропорционална проверка на самоличността. Обичайният срок за отговор е един месец; за допустимо удължаване те уведомяваме в първия месец.
Не вземаме автоматизирани решения с правни или сходно значими последици чрез помощника за подаръци. Имаш право на жалба до Комисията за защита на личните данни и съдебна защита. Правата и приложимите условия са уредени в Регламент (ЕС) 2016/679.